北正客房管理系统分为星级酒店版、普通酒店版及经济版。系统功能强大、稳定性高，已成功应用于国内数十家星级酒店。

营销部
主要功能： 房价卡的建立 /更改及取消、客户档案的建立/ 更改及取消 、销售员档案的建立更改取消、客户住房统计及客源分析、客户消费统计、电子邮件、电脑传真、INTERNET接口。
主要报表： 客房销售统计表、房价卡列表、客户列表

预定接待部
主要功能 : 散客 /团体的预订/更改及取消、房间状态控制、住房统计及预测、散客团队预抵预离访问及统计、预订量统计、未抵预订的访问、取消及统计、客史的建立/更改及取消、预订留言、散客、团队客人的入住登记、在店客人信息地查询/更改、宾客留言、实抵实离客人信息访问及统计、客人特殊要求提示、VIP客人管理、黑名单资料
主要报表： 今日预订量统计、房间预订分配报表、可出租房数预测、预计到达客人名单、预计离店客人名单、预订取消客人名单、预计到达团队名单、未抵预订客人名单、住房率预测、在店客人名单（可按客源类型选择）、在店客人生日报表、实际抵店客人名单、实际离店客人名单、当日日租房名单、宾客留言；当前住房分析及收入统计

前厅办公室
主要功能： 房间状态控制、住房统计及预测、散客 /团队预抵预离访问及统计、预订量统计、未抵预订的访问、取消及统计、客史的建立/更改及取消、在店客人信息地查询/更改、实抵实离客人信息访问及统计
主要报表： 在店客人名单、当日临时抵店名单、实际抵店客人名单、实际离店客人名单、当日日租房名单、当前住房分析及收入统计、今日预订量统计、房间预订分配报表、可出租房数预测、预计到达客人名单、预计离店客人名单、预订取消客人名单、预计到达团队名单、未抵预订客人名单、住房率预测

前厅收银处
主要功能： 客帐的查询及打印、客帐的输入及调整、客帐的迁移、汇总、客帐的结算及退房、超信贷金额帐务的访问与统计、中英文帐打单、发票打印
主要报表： 住客帐单、收银员班次统计报告、营业统计报表、超限额客人名单、在店客人帐单余额、收款统计报表、定金统计报表、转帐统计报表、明细帐目的统计与平衡

商务中心
主要功能： 营业收费、电话收费、电子邮件、电脑传真、 INTERNET接口、文件撰写打印
主要报表： 营业帐单、营业统计报告

电话计费
主要功能： 客人电话帐单的自动计费、客人入住后电话自动开通、客人退房后电话自动锁闭、电话费率设置功能、内部电话汇总统计、总台设置客房电话留言灯
主要报表： 住客话单统计、商务电话话单统计、办公电话话单统计、收入分析报表、不明话单统计

客房部
主要功能： 房态的查询 /更新、客房消费的管理、洗衣管理、赔偿管理
主要报表： 房态报告、待修房报表、 MINI BAR报表

接口系统
程控交换机计费及功能接口、 IC 卡门锁与前台及消费点接口、 VOD 视像点播与前台接口

康乐管理
楼面收银
主要功能： 开台、点菜、埋单、埋尾 、折扣、抹零、免单、签单、赠品、退菜、转单、换台、住店客人 \ 挂帐客户 \ 会员卡帐务及信用查询。
主要特点： 按类分别折扣、一单多种结帐方式、埋尾追打、提供最低消费 \ 茶位费 \ 小食费 \ 服务费 \ 包房费 \ 钟点费 \ 卡座费 \ 厢座费 \ 开瓶费 \ 超开金额税费 \ 小费 \ 赠菜赠饮等管理、前台销售后台库存自动扣减、小键盘操作、提供帐单模版选择、每笔流水资料自动保存、自动记录每单打印次数。

订房（台）管理
主要功能： 电话、现场订房管理、订金管理。
主要特点： 包场处理、时限管理。

咨客开房
主要功能： 楼面状态显示、开台管理、客人助记功能、销售员业绩录入。
主要特点： 简单明了

服务员入单、打印预结帐单
主要功能： 开台、入单、赠品及原因、退菜及原因、客人特殊要求、吧台出品查询、签单人查询、打单。
主要特点： 小键盘操作、所点消费直接入吧台打印并自动记入客人帐单。

厨房（吧台）打印
主要功能： 分出品部门自动即时打印、客人特殊要求显示。
主要特点： 只需打印机，无需电脑，不需培训。

技师或 PL 提成
小费、提成管理
主要报表 报表：经营总表、部门成本分析表、成本趋势分析表、部门领料汇总表、部门盘点明细表、管理费用表、月经营统计总表、日支出 \日领料\日收入\日收支差额表、经营日报表、经营统计表、菜品销售统计表、菜品销售趋势分析表、（饭市）客流量分析表、帐单明细表、客户签单明细表、免单明细表、赠送/退菜记录表、交班报表、订餐明细表、传菜部传菜清单表、销售员业绩表、操作记录表、菜品收费定价表、操作员权限表、系统设置清单表、供应商资料列表、应收明细表、应收汇总表、追款单、客户资料列表、签单人列表、会员卡列表等等。 其中，许多表按不同排序方法可以演变不同的报表，按不同的时间段可以生成日报、周报、月报、年报甚至开业至今的全部统计分析，系统同时还提供与去年同期的比较、各种比例，此外，还能生成图形分析。

后台管理
电脑部
主要功能： 用户的密码及权限管理、用户名称登记、餐饮菜单输入、房间号码管理、房间类型管理、客源类型登记、数据后备
主要报表： 用户的密码及权限报告、餐饮菜单打印、房间号码打印、房间类型打印、客源类型打印
财务部（总帐） 包括上述全部功能、报表及集成帐务、报表、财务分析等。

财务部审核
主要功能： 营业收入统计、房费 /附加费的自动累加、未抵预订的释放、明细帐目的统计与平衡、系统日期的更新、房态自动更改、异常帐目检查、自动夜审时间设置、夜审内容设置
主要报表： 当日用房报告、超限额客人名单、在店客人帐单余额、收入明细报表、收入帐户报表、付帐信息表、房费检查表、试算平衡报表、客帐汇总报表、当日帐务明细表、餐饮收银帐务审核表、前台收银帐务审核表、餐饮营业分析报表、客房营业分析报表、其他营业分析报表

仓库
主要功能： 进仓管理、出仓管理、 直调管理、 仓库盘存、库存调整及损耗管理、 超期 \ 过量 \ 短缺报警 提示、 实存与电脑自动库存差额核对、 供应商管理
主要报表： 库存明细表、进出库明细表、超警戒线物品报表、超保质期物品报表、盈亏分析表、直调明细表、报损原因表、缺货报告表、应付明细表、应付汇总表、供应商资料列表。

成本利润
主要功能： 部门成本管理、菜品成本管理、费用管理、毛利率计算、利润计算。
主要特点： 计划成本、实际成本并行、产生纯利润。
主要报表： 经营总表、部门成本分析表、成本趋势分析表、部门领料汇总表、部门盘点明细表、管理费用表、月经营统计总表、日支出 \ 日领料 \ 日收入 \ 日收支差额表。

应收、挂帐客户、会员卡
主要功能： 催帐、冲应收款、客户资料、签单人资料维护、储值卡 \ 优惠卡管理。
主要特点： 信用额度控制、奖励计划、折扣管理。
主要报表： 应收明细表、应收汇总表、追款单、客户资料列表、签单人列表、会员列表。

人力资源
主要功能： 人事（员工资料、变动管理）、培训（计划、参训员工、成绩）、工资（定义、核发）、系统设置
主要报表： 员工名册（统计及明细）、奖惩记录、人事变化、后备支援、培训计划、考核成绩表、工资列表、统计表、工资单

公司及酒店总经理室、副总经理室
包括上述全部功能及报表（也可根据实际需要任意选择）

远程维护系统
远程程序传输、远程登录

员工培训系统
管理制度、工作流程、操作说明、应急制度、联机培训系统

自动化办公系统
文件撰写、电子邮件、电脑传真、电子表格、 INTERNET 接口

远程网络汇总
主要功能： 与总部、连锁点联网传输数据、查询
主要特点： 满足管理者在家、出差等随时随地的查询要求

培训实验系统
同实际系统并行，供员工练习和处理财务问题

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